TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
Última actualización: Junio 2026
Bienvenido(a) a Patitas Coquetas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar una compra, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.
IDENTIFICACIÓN DEL NEGOCIO
Patitas Coquetas es una tienda en línea dedicada a la venta de ropa, accesorios y prendas personalizadas para mascotas. Todas las ventas se realizan exclusivamente a través de internet y los envíos están disponibles únicamente dentro de la República Mexicana.
PRODUCTOS
Patitas Coquetas ofrece:
a) Productos estándar: artículos fabricados en tallas predefinidas.
b) Productos personalizados: artículos confeccionados de acuerdo con las medidas, especificaciones o solicitudes proporcionadas por el cliente.
Los colores, diseños y dimensiones pueden presentar ligeras variaciones debido al proceso artesanal de fabricación y a la configuración de cada dispositivo.
PEDIDOS PERSONALIZADOS
Los clientes son responsables de proporcionar información correcta y completa sobre las medidas de sus mascotas.
Patitas Coquetas no será responsable por errores derivados de medidas incorrectas proporcionadas por el cliente.
El tiempo estimado de fabricación para productos personalizados es de hasta 14 días naturales, sin incluir el tiempo de envío.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito.
PayPal.
Los pedidos comenzarán a procesarse una vez confirmado el pago.
ENVÍOS
Realizamos envíos exclusivamente dentro de México mediante empresas de mensajería como DHL y FedEx.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Patitas Coquetas.
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, cualquier retraso atribuible al servicio de transporte deberá gestionarse directamente con la paquetería correspondiente.
CANCELACIONES
Los pedidos de productos estándar podrán cancelarse únicamente antes de ser enviados.
Los pedidos de productos personalizados no podrán cancelarse una vez confirmado el pago, debido a que su fabricación inicia específicamente para cada cliente.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los productos personalizados no admiten devoluciones, cambios ni reembolsos.
Los productos estándar podrán ser elegibles para devolución conforme a la Política de Devoluciones vigente, siempre que no hayan sido usados, dañados o alterados.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo diseños, logotipos, fotografías, textos, gráficos y demás elementos visuales, es propiedad de Patitas Coquetas y se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Patitas Coquetas no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos comercializados.
El cliente es responsable de supervisar el uso adecuado de cualquier prenda o accesorio adquirido para su mascota.
PRIVACIDAD
La información proporcionada por los clientes será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
MODIFICACIONES
Patitas Coquetas podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
CONTACTO
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, los clientes podrán comunicarse a través de los medios de contacto publicados en el sitio web oficial de Patitas Coquetas.
